Privacyverklaring

De Schoorsteen Meesters hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, en hoe wij daarmee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het offerteformulier, het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp. Dit kan gaan om:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor de locatie van de werkzaamheden)
• Foto's die u van uw schoorsteen deelt ter beoordeling
• Overige informatie die u vrijwillig met ons deelt in het kader van uw aanvraag

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens over uw bezoek aan onze website via Google Analytics, zoals IP-adres (geanonimiseerd), apparaattype, browsertype en bezochte pagina's. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie hierover.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het opstellen en versturen van offertes
• Het inplannen en uitvoeren van werkzaamheden
• Communicatie over uw aanvraag of lopende opdracht
• Facturatie en de daaruit voortvloeiende administratieve verplichtingen
• Het analyseren en verbeteren van onze website (via Google Analytics)
• Het tonen en meten van online advertenties (via Google Ads)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op fiscaal gebied

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor gegevens die nodig zijn om een offerte op te stellen of werkzaamheden uit te voeren
• Toestemming — voor het gebruik van analytische cookies via Google Analytics en marketingcookies via Google Ads
• Wettelijke verplichting — voor gegevens die wij moeten bewaren in het kader van de fiscale bewaarplicht
• Gerechtvaardigd belang — voor het onderhouden van klantcontact en het verbeteren van onze dienstverlening

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Gegevens uit offertes en aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar
• Gegevens verbonden aan uitgevoerde opdrachten en facturen: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Analytics-gegevens: conform de bewaartermijnen van Google Analytics, zoals ingesteld in ons account

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld met een onderaannemer, uitsluitend indien dit vooraf met u is besproken) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Voor de analyse van websitebezoek en voor onze online advertenties maken wij gebruik van Google Analytics en Google Ads. Google kan hierbij optreden als verwerker. Wij hebben hiervoor, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst met Google.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), voor zover wettelijke bewaarplichten dit niet in de weg staan
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
• Eerder gegeven toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via info@deschoorsteenmeesters.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens omgaan.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.